❓ Perguntas Frequentes – Pano BR

📌 SOBRE OS PRODUTOS

1. Quais produtos a Pano BR vende?

Trabalhamos com camisas tailandesas 1.1 de clubes nacionais e internacionais, seleções, modelos retrô e lançamentos atuais, além de algumas linhas especiais e dry-fit.

2. Os modelos são masculinos, femininos e infantis?

Sim. Oferecemos modelos adultos e infantis, conforme disponibilidade de cada produto.

3. As camisas vêm com patchs (Champions League, Brasileirão, etc.)?

Os produtos são enviados exatamente como exibidos nas imagens do site. Caso o patch esteja presente na foto do produto, ele será enviado junto. Não realizamos inclusão de patches separadamente.

4. As camisas possuem tags e etiquetas?

Sim, os modelos acompanham etiquetas e acabamento padrão de fábrica.

5. O estoque é variado?

Sim. Trabalhamos com uma ampla variedade de clubes nacionais, internacionais, seleções e lançamentos recentes.

6. Quais tamanhos estão disponíveis?

Adulto: P, M, G, GG e 2XL
Infantil:
3-4 anos (16)
4-5 anos (18)
5-6 anos (20)
6-7 anos (22)
8-9 anos (24)
10-11 anos (26)
12-13 anos (28)

A disponibilidade pode variar conforme o modelo.

7. As camisas podem ser usadas para treinar ou jogar bola?

Sim. Nossos modelos são confeccionados com tecido leve e respirável, ideais para uso no dia a dia, treinos e jogos, desde que respeitados os cuidados de lavagem.

8. Qual a diferença entre uma camisa original e a versão comercializada pela Pano BR?

Trabalhamos com modelos de alta qualidade, com tecido dry-fit respirável, escudos bem acabados e excelente padrão de fabricação, oferecendo ótimo custo-benefício.

9. A Pano BR vende no atacado?

Não. A Pano BR realiza vendas exclusivamente para clientes finais através do site.

🚚 ENVIO, ENTREGA E RETIRADA

1. De onde os produtos são enviados?

Os produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais.

2. Quais opções de envio estão disponíveis?

Os pedidos são enviados com rastreio internacional, garantindo acompanhamento da entrega até o destino final.

3. A Pano BR vende em marketplaces ou via WhatsApp?

Sim. Basta entrar em contato.

4. Posso retirar meu pedido pessoalmente?

Não. A Pano BR é uma loja 100% online.

5. Há valor mínimo de compra?

Não há valor mínimo obrigatório.

6. O cliente recebe código de rastreio?

Sim. Todos os pedidos possuem código de rastreio, enviado após a confirmação do envio.

7. A Pano BR garante a entrega?

Sim. Caso haja qualquer problema com a entrega, nossa equipe presta suporte para resolução.

📦 TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIA

1. Posso trocar minha camisa se não servir?

Não realizamos trocas por erro de tamanho. Recomendamos conferir atentamente a tabela de medidas antes da compra.

2. E se minha camisa chegar com defeito?

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento para análise e suporte.

3. Mau uso está coberto pela garantia?

Não. A garantia cobre apenas defeitos de fabricação.

💳 PAGAMENTO E SEGURANÇA

1. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos PIX, boleto bancário e cartão de crédito (conforme disponibilidade da plataforma).

2. A compra é segura?

Sim. Utilizamos plataforma de pagamento segura e criptografada para proteção total dos seus dados.

3. Existem taxas extras?

O cliente paga apenas o valor exibido no site no momento da compra.

📞 ATENDIMENTO AO CLIENTE

Como falar com a Pano BR?

WhatsApp:
E-mail: [email protected]
Instagram: @loja.panobr

⚽ OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Cuidados com a camisa:

Lavar à mão ou em ciclo delicado
Utilizar água fria
Sabão neutro
Secar à sombra
Não torcer
Não passar ferro sobre estampas e logos

Rastreio:

Todos os pedidos possuem código rastreável.

Garantia de suporte:

Caso tenha qualquer problema, nossa equipe está pronta para ajudar.